TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del vendedor
Términos y CondicionesTitular: CECILIA MARIA FASSARDI CUIT: 27160623514 Domicilio: Mario Bravo 1153/55 Correo electrónico: info@cookiebouquets.com.ar Sitio web: www.cookiebouquets.com.ar
2. Productos
Los productos ofrecidos son kits para decoración y cobertura de tortas, incluyendo diferentes modelos y medidas.
Las características, medidas, materiales, fotografías y contenido de cada producto se encuentran detallados en la página correspondiente.
Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias de color según el dispositivo desde el cual se visualicen.
3. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados se expresan en la moneda indicada en el sitio al momento de la compra.
Los medios de pago disponibles serán los informados durante el proceso de compra.
Las promociones, descuentos, cuotas y condiciones especiales tendrán la vigencia indicada en cada promoción.
El pedido se considerará confirmado una vez acreditado el pago.
4. Envíos nacionales
Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante los medios de envío disponibles en el sitio.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la localidad, empresa de transporte, días no laborables o circunstancias ajenas al vendedor.
Una vez despachado el pedido, se proporcionará el número de seguimiento cuando corresponda.
5. Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos internacionales a los destinos habilitados en el sitio.
El comprador será responsable de verificar que el producto pueda ser ingresado legalmente en su país.
6. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una alternativa o proceder conforme corresponda con la devolución del importe abonado.
7. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia dentro de la Argentina y en las compras internacionales , el consumidor cuenta con el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal correspondiente.
El plazo es de 10 días corridos. La devolución estará a cargo del comprador, tanto para las compras en la Argentina como para las compras Internacionales.
8. Garantía
Este producto no ofrece garantía.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, videos, imágenes, contenidos y materiales publicados en el sitio pertenecen a Cookie Bouquets / Easy Frost o se utilizan con autorización.
No está permitida su reproducción, modificación o utilización comercial sin autorización previa.
10. Modificaciones
Cookie Bouquets / Easy Frost podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos o reclamos:
Email: info@cookiebouquets.com.ar WhatsApp: +5491133206736
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Cookie Bouquets / Easy Frost respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar información necesaria para procesar pedidos y brindar nuestros servicios, como:
-
Nombre y apellido.
-
Documento o identificación cuando resulte necesario.
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Dirección de entrega.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
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Información relacionada con el pedido.
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Datos necesarios para facturación.
-
Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio.
Los datos completos de las tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Easy Frost cuando el pago se procesa mediante una plataforma de pago externa.
2. ¿Para qué utilizamos los datos?
Utilizamos la información para:
-
Procesar y gestionar compras.
-
Preparar y enviar pedidos.
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Emitir comprobantes y facturas.
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Comunicarnos con el comprador.
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Responder consultas.
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Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
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Brindar atención al cliente.
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Mejorar nuestro sitio y nuestros productos.
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Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista autorización o base legal para hacerlo.
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Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestro sitio y nuestras campañas publicitarias.
3. Proveedores y terceros
Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas de logística, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis y plataformas publicitarias.
Estos terceros utilizarán la información únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios que prestan.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y medir campañas publicitarias.
Podemos utilizar herramientas de terceros, incluyendo herramientas de medición y publicidad de Meta, cuando corresponda.
5. Protección de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, modificación, divulgación o utilización no autorizada.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la normativa argentina, las personas tienen derechos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión.
Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con:
Email: info@cookiebouquets.com.ar
7. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, detallamos a continuación las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos.
1. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos.
El plazo se computa desde la entrega del producto.
Para ejercerlo, deberás comunicar tu decisión a través de:
Email: info@cookiebouquets.com.ar WhatsApp: +5491133206736
El producto deberá ponerse a disposición para su devolución y los gastos correspondientes a la devolución del producto serán a cargo del comprador.
2. Productos defectuosos o con inconvenientes
Si recibís un producto con un defecto de fabricación o que no corresponde con tu pedido, comunicate con nosotros dentro de los 3 días de recibido.
Te solicitaremos fotografías o videos del producto y del embalaje para poder evaluar el inconveniente.
Si corresponde, se realizará el cambio, reparación o solución
3. Producto dañado durante el envío
Si el pedido llega con daños visibles ocasionados durante el transporte, recomendamos conservar el embalaje y comunicarse con nosotros dentro de los 3 días de recibido tu producto, enviando fotografías del paquete y del producto.
4. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, siempre que técnicamente sea posible.
El tiempo de acreditación puede depender de la entidad bancaria, tarjeta o plataforma de pago utilizada.
5. Gastos de envío
Los gastos relacionados con una devolución serán tratados de acuerdo con el motivo de la devolución.
Si recibís un producto con un defecto de fabricación o que no corresponde con tu pedido, comunicate con nosotros dentro de los 3 días de recibido.
En compras internacionales, los eventuales impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos cobrados por las autoridades del país de destino son responsabilidad del comprador.
Los procedimientos y costos relacionados con la importación pueden variar según el país.
